利用規約
概要
ハナ大阪へようこそ!「当社」「私たち」という言葉は、ハナ大阪を指します。ハナ大阪は、この店舗およびウェブサイト(関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む)を運営し、お客様に合わせたショッピング体験(「サービス」)を提供することを目的としています。ハナ大阪はShopifyの技術を使用して構築されており、これにより私たちはお客様にサービスを提供することが可能となっています。
以下の規約は、ここで参照されるあらゆるポリシーとともに(本「利用規約」または「規約」)、サービスをご利用いただく際のお客様の権利と責任について説明しています。
本利用規約には、お客様の法的権利に関する重要な情報が含まれており、保証の免責事項や責任の制限などの分野も扱っておりますので、注意深くお読みください。
当社のサービスを訪問、操作、または利用することにより、お客様は本利用規約およびプライバシーポリシーに拘束されることに同意したものとみなされます。本利用規約またはプライバシーポリシーに同意されない場合は、当社のサービスを利用またはアクセスしないでください。
第1条 - アクセスおよびアカウント
本利用規約に同意することにより、お客様はご自身の居住する州または地域における成人年齢に達していること、および、ご自身が所有・購入・管理するデバイスにおいて、未成年の扶養家族がサービスを利用することについて同意を与えたことを表明するものとします。
サービスを利用するため、オンラインストアへのアクセスや閲覧、または当社が提供する商品やサービスの購入を含め、お客様にはメールアドレス、請求情報、決済情報、配送情報など特定の情報の提供をお願いする場合があります。お客様は、当社の店舗に提供するすべての情報が正確、最新かつ完全であること、およびそれらの情報を提供するために必要なすべての権利を有していることを表明し保証するものとします。
お客様は、ご自身のアカウント認証情報の安全性を維持すること、およびアカウントにおけるすべての活動について単独で責任を負います。アカウントを第三者に譲渡、販売、譲渡、またはライセンス供与することはできません。
第2条 - 当社の商品について
当社は、オンラインストアにおいて商品およびサービスを正確に表示するようあらゆる努力をしております。ただし、商品の色や外観は、お使いのデバイスの種類や設定・構成によって、画面上の表示と異なる場合があります。
お客様が購入された商品またはサービスの外観や品質が、お客様のご期待や、当社のオンラインストアに表示・掲載されているものと一致することを保証するものではありません。
すべての商品説明は、当社の独自の裁量により、予告なくいつでも変更される場合があります。当社は、いつでも商品の取り扱いを中止する権利を留保し、個人、地域、または管轄区域ごとに、提供する商品の数量を制限する場合があります。
第3条 - ご注文について
ご注文をされることは、購入の申し込みをされたことになります。ハナ大阪は、いかなる理由においても、独自の裁量によりお客様のご注文を承諾または拒否する権利を留保します。ハナ大阪が承諾を確認するまで、ご注文は成立しません。ご注文を承諾する前に、当社はお客様の決済を受領し処理する必要があります。ご注文を送信する前に内容を十分にご確認ください。ハナ大阪は、ご注文が承諾された後のキャンセルのご希望に対応できない場合があります。当社がご注文を承諾しない、変更する、またはキャンセルする場合は、ご注文時に提供されたメールアドレス、請求先住所、および/または電話番号を通じてご連絡を試みます。
ご購入品の返品または交換は、当社の返品ポリシーにのみ従うものとします。
お客様は、ご購入が個人的または家庭内での使用を目的としたものであり、商業的な再販や輸出を目的としたものではないことを表明し保証するものとします。
第4条 - 価格および請求
価格、割引、プロモーションは予告なく変更される場合があります。商品またはサービスに対して請求される価格は、ご注文時点で有効な価格であり、メールで送付されるご注文確認書に明記されます。特に明記されていない限り、表示価格には税金、送料、手数料、関税または輸入手数料は含まれません。
当社のオンラインストアで表示される価格は、実店舗や第三者が運営するオンラインストアなどで提供される価格と異なる場合があります。当社は随時、価格に影響を与える可能性のあるプロモーションをサービス内で提供することがあり、これらは本規約とは別の条件によって規定されます。プロモーションの条件と本規約が矛盾する場合は、プロモーションの条件が優先されます。
お客様は、当社の店舗で行うすべての購入について、最新かつ完全で正確な購入情報、決済情報、およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。また、取引を完了しお客様にご連絡できるよう、メールアドレス、クレジットカード番号、有効期限などの情報を速やかに更新することに同意するものとします。
お客様は、(i) 提供されたクレジットカード情報が真実、正確かつ完全であること、(ii) 購入のために当該クレジットカードを使用する正当な権限を有していること、(iii) お客様が負担する費用がクレジットカード会社によって認められること、(iv) 送料および手数料、適用されるすべての税金を含め、公表された価格でお客様が負担する費用をお支払いいただくことを表明し保証するものとします。
第5条 - 配送および納品
当社は、配送および納品の遅延について責任を負いません。すべての納期は目安であり、保証されるものではありません。運送業者、税関手続き、または当社の管理が及ばない事象による遅延について、当社は責任を負いません。商品が運送業者に引き渡された時点で、所有権および滅失のリスクはお客様に移転します。
第6条 - 知的財産
当社のサービスには、すべての商標、ブランド、テキスト、表示、画像、グラフィック、商品レビュー、動画および音声、ならびにそれらのデザイン、選定および構成が含まれますが、これらに限定されず、ハナ大阪、その関連会社、またはライセンサーの所有物であり、米国および外国の特許、著作権、その他の知的財産法によって保護されています。
本規約は、お客様に個人的かつ非商業的な目的でのみサービスを利用することを許可するものです。当社の事前の書面による同意なく、サービスの内容を複製、配布、修正、二次的著作物の作成、公の展示、公の実演、再公開、転送、保存、または送信してはなりません。本書に明示的に定める場合を除き、本規約のいかなる内容も、ハナ大阪、Shopify、または第三者の特許、商標、著作権、その他の知的財産に関するライセンスまたはその他の権利をお客様に付与するもの、または付与すると解釈されるものではありません。サービスの無許可利用は、連邦および州の知的財産法に違反する可能性があります。本書に明示的に付与されていないすべての権利は、ハナ大阪に留保されます。
ハナ大阪の名称、ロゴ、商品・サービス名、デザインおよびスローガンは、ハナ大阪またはその関連会社、ライセンサーの商標です。ハナ大阪の事前の書面による許可なく、これらの商標を使用してはなりません。Shopifyの名称、ロゴ、商品・サービス名、デザインおよびスローガンはShopifyの商標です。サービス上に表示されるその他すべての名称、ロゴ、商品・サービス名、デザインおよびスローガンは、それぞれの所有者の商標です。
第7条 - 任意ツール
お客様は、サービスの一部として第三者が提供する顧客向けツールにアクセスできる場合がありますが、当社はこれらについて監視、監督、または影響を及ぼす権限を有しません。
当社は、これらのツールへのアクセスを「現状有姿」および「提供可能な範囲」で提供するものであり、いかなる種類の保証、表明、条件も伴わず、いかなる推奨も行わないことを、お客様は認識し同意するものとします。第三者が提供する任意ツールの利用に起因または関連して、当社は一切の責任を負いません。
ウェブサイトが提供する任意ツールをご利用になる場合は、すべてお客様ご自身の責任において行っていただくものとし、当該ツールが提供される条件について、第三者提供者との間で十分にご理解・ご同意いただく必要があります。
当社は将来、サービスを通じて新たな機能(新しいツールや機能のリリースを含む)を提供する場合があります。これらの新機能もサービスの一部とみなされ、本利用規約の不可分の一部となります。
第8条 - 第三者へのリンク
サービスには、第三者が提供または運営するウェブサイトへの資料やハイパーリンク(第三者が組み込んだ機能を含む)が含まれる場合があります。お客様がアクセスすることを選択した第三者の資料やウェブサイトの内容または正確性について、当社は審査または評価する責任を負いません。サービスを離れてこれらの第三者の資料やウェブサイトにアクセスする場合は、お客様ご自身の責任において行うものとします。
第三者のウェブサイトへのアクセス、または第三者のウェブサイトにおける商品・サービス・機能・コンテンツの購入・利用に関連する損害または損失について、当社は責任を負いません。取引を行う前に、第三者のポリシーや取り扱いを十分にご確認いただき、内容をご理解ください。第三者の商品やサービスに関する苦情、クレーム、懸念、または疑問は、当該第三者へ直接お問い合わせください。
第9条 - Shopifyとの関係
ハナ大阪はShopifyの技術を使用して構築されており、これにより当社はサービスを提供することが可能となっています。ただし、当店で行われるすべての売買は、ハナ大阪と直接行われるものです。サービスをご利用いただくことにより、お客様とハナ大阪との間の売買に関するいかなる側面についても、商品・サービスの購入から生じる負傷、損害、または損失を含め、Shopifyが責任を負わないことを認識し同意するものとします。お客様は、ハナ大阪との購入・取引に起因または関連するすべての請求、損害、責任について、Shopifyおよびその関連会社を明示的に免責するものとします。
第10条 - プライバシーポリシー
当社がサービスを通じて収集するすべての個人情報は、当社のプライバシーポリシーの一部であり、こちらでご確認いただけます。また、一部の個人情報はShopifyのプライバシーポリシーの対象となる場合があり、こちらでご確認いただけます。サービスをご利用いただくことで、お客様は本プライバシーポリシーをお読みいただいたものとみなされます。
サービスはShopifyによってホストされているため、Shopifyはお客様へのサービス提供および改善のために、お客様のサービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。サービスに提供された情報は、サービスを提供するために、Shopifyおよびお客様の居住国以外に所在する可能性のある第三者と送信・共有されます。当社、Shopify、および当社のパートナーがお客様の個人情報をどのように利用しているかについての詳細は、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。
第11条 - フィードバック
アイデア、提案、フィードバック、レビュー、提案、計画、その他のコンテンツ(総称して「フィードバック」)を送信、アップロード、投稿、メール送信、またはその他の方法で共有することにより、お客様は当社に対し、当該フィードバックをあらゆる媒体および目的(商業目的での利用を含む)で使用、複製、修正、公開、配布、および表示するための、永続的、世界的、再許諾可能かつロイヤリティフリーのライセンスを付与するものとします。当社は、例えば、サービスの運営、提供、評価、改善、向上、および宣伝のため、また利用規約に基づく義務の履行や権利の行使のために、本ライセンスに基づく権利を利用することがあります。
お客様はまた、(i) すべてのフィードバックについて必要な権利を保有または有していること、(ii) フィードバックの提出に関連して受け取った報酬または特典を開示していること、(iii) フィードバックが本規約に準拠することを表明し保証するものとします。当社は、(1) お客様のフィードバックを機密として保持する義務、(2) フィードバックに対する報酬を支払う義務、(3) フィードバックに対応する義務のいずれも負いません。
当社は、違法、攻撃的、脅迫的、中傷的、名誉毀損的、わいせつ、卑猥、またはその他不適切と当社が独自の裁量で判断するフィードバック、あるいは第三者の知的財産または本利用規約に違反するフィードバックについて、監視、編集、または削除することができますが、その義務を負うものではありません。
お客様は、ご自身のフィードバックが著作権、商標、プライバシー、パブリシティ、その他の個人的または財産的権利を含む第三者の権利を侵害しないことに同意するものとします。さらに、フィードバックに、名誉毀損的、違法、虐待的、またはわいせつなコメント、あるいはサービスや関連ウェブサイトの機能に影響を与える可能性のあるコンピューターウイルスやその他のマルウェアを含めないことに同意するものとします。フィードバックの送信に偽のメールアドレスを使用したり、他人になりすましたり、フィードバックの出所について当社または第三者を欺いたりしてはなりません。お客様は、ご自身が提供するフィードバックおよびその正確性について単独で責任を負います。お客様または第三者によって投稿されたフィードバックについて、当社は責任を負いません。
第12条 - 誤記、不正確な情報、および記載漏れ
サービス上には、商品説明、価格、プロモーション、オファー、商品の送料、配送期間、在庫状況などに関連する誤記、不正確な情報、または記載漏れが含まれる場合があります。当社は、こうした誤記、不正確な情報、または記載漏れをいつでも訂正する権利、また情報が誤っている場合には情報を変更・更新したり、ご注文をキャンセルしたりする権利を、(ご注文の送信後であっても)予告なく留保します。
第13条 - 禁止事項
お客様は、合法的な目的のためにのみサービスにアクセスし、利用することができます。お客様は、直接的または間接的に、以下の目的でサービスにアクセスまたは利用してはなりません:(a) 違法または悪意ある目的のため、(b) 地方、州、都道府県、連邦、または国際的な規制、規則、法律、または法令に違反するため、(c) 当社または第三者の知的財産権を侵害するため、(d) 当社の従業員またはその他の者に対して嫌がらせ、虐待、侮辱、危害、中傷、名誉毀損、貶め、脅迫、または損害を与えるため、(e) 虚偽または誤解を招く情報を伝達するため、(f) 本規約に準拠しない資料を故意に送信、受信、アップロード、転送、使用、または再利用するため、(g) 「迷惑メール」「チェーンレター」「スパム」またはこれらに類似する広告・宣伝材料を送信または送信させるため、(h) 他人や他の団体になりすます、またはなりすまそうとするため、あるいは (i) サービスの利用や享受を制限・妨害する、または当社の判断によりハナ大阪、Shopify、もしくはサービス利用者に損害を与える、または責任を負わせる可能性のあるその他の行為に及ぶため。
さらに、お客様は以下を行わないことに同意するものとします:(a) サービスの機能または動作に影響を与える可能性のあるウイルスやその他の悪意あるコードをアップロードまたは送信すること、(b) サービスの一部を複製、複写、コピー、抽出、販売、転売、または利用すること、(c) 第三者の個人情報を収集または追跡すること、(d) サービス上でスパム行為、フィッシング、ファーミング、またはプリテキスティングを行うこと、(e) ロボット、スパイダー、スクレイピングツール、データ収集・抽出ツール、自動化された装置やプロセス、AIツール(エージェント型AIなど)、または自動的・手動的な手段を用いてサービスにアクセスすること、(f) サービスへのアクセスを制限するために当社が採用しているセキュリティや認証機能、ロボット排除、その他の措置を妨害、回避、または迂回すること。当社は、お客様が本規約のいずれかの部分に違反したと判断した場合、いつでも予告なくお客様のアカウントを停止、無効化、または解約する権利を留保します。
第14条 - エージェント
14.1 本条項(「エージェント条項」)は、お客様がいずれかのサービスにアクセス、利用、または操作するためにエージェントを使用、許可、有効化、またはその導入を引き起こす場合に適用されます。「エージェント」とは、いかなる個人または団体の代理として、またはその指示のもとで自律的または半自律的な動作を実行するソフトウェアまたはサービスであって、直接の監督なしに、当該者の代理として、またはそのデバイスを使用して実行され得るものを意味します。
14.2 いかなるエージェントも、常に自らを識別し、下記14.4の要件に厳密に従って動作しない限り、サービスにアクセス、利用、または操作することはできません。さらに、当社がエージェントに対しサービスへのアクセス、利用、または操作を控えるよう求めた場合、いかなるエージェントもサービスにアクセス、利用、または操作することはできません。
14.3 当社は、技術的措置を含め、エージェントがサービスにアクセス、利用、および操作する方法や可否を制限することができます。
14.4 エージェントは以下を遵守しなければなりません:(i) すべてのHTTP/HTTPSリクエストにおいて、当該リクエストがエージェントからのものであることを識別し、リクエストのユーザーエージェント文字列に「Agent/[エージェント名]」を含めることでエージェント名を開示すること、(ii) 人間の行動や対話パターンを模倣したり、CAPTCHAやコンピューター利用と人間利用を区別するための措置を入力・回避したりするなど、アクセス、利用、または操作がエージェントによるものであることを隠蔽・偽装しないこと、(iii) 対話が人間によるものかコンピューターによるものかを判断しようとする質問やプロンプトに対して誠実に応答すること、(iv) エージェントがサービスへのアクセス、利用、または操作を行うかどうか、またその方法をブロック、制限、修正、または管理するために設計された措置を回避または迂回しないこと。
第15条 - 解約
当社は、独自の裁量により、いつでも予告なく、本契約またはお客様のサービス(もしくはその一部)へのアクセスを解約することができ、お客様は解約日までに発生したすべての金額について責任を負い続けるものとします。
以下の条項は、解約後も引き続き有効とします:知的財産、フィードバック、解約、保証の免責事項、責任の制限、補償、分離可能性、権利放棄、完全合意、譲渡、準拠法、プライバシーポリシー、およびその性質上解約後も存続すべきその他の規定。
第16条 - 保証の免責事項
サービス上またはサービスを通じて提示される情報は、一般的な情報提供のみを目的として提供されるものです。当社は、この情報の正確性、完全性、または有用性を保証するものではありません。この情報に基づいて行われるいかなる決定も、お客様ご自身の責任において行われるものとします。当社は、お客様またはサービスの他の訪問者、あるいはコンテンツの一部について知らされた可能性のある者が、これらの資料に依拠したことに起因する一切の責任を負いません。
ハナ大阪が明示的に別段の定めをする場合を除き、サービスおよびサービスを通じて提供されるすべての商品は、明示または黙示を問わず、商品性、特定目的への適合性、耐久性、権原、および非侵害に関するすべての黙示の保証または条件を含め、いかなる種類の表明、保証、または条件もなく、「現状有姿」および「提供可能な範囲」でお客様の利用に供されるものです。当社は、お客様によるサービスの利用が中断されない、適時である、安全である、またはエラーのないものであることを保証、表明、または確約するものではありません。一部の管轄区域では、黙示の保証やその他の免責事項の制限または除外が認められていないため、上記の免責事項がお客様に適用されない場合があります。
第17条 - 責任の制限
法律で許容される最大限の範囲において、いかなる場合においても、ハナ大阪、当社のパートナー、取締役、従業員、関連会社、代理人、請負業者、サービス提供者もしくはライセンサー、またはShopifyおよびその関連会社は、逸失利益、収益の損失、貯蓄の損失、データの損失、代替費用、またはこれらに類する損害を含むがこれらに限定されない、いかなる直接的、間接的、付随的、懲罰的、特別、または結果的な損害、損失、請求についても、契約、不法行為(過失を含む)、厳格責任、その他いずれの法理に基づくかを問わず、お客様によるサービスの利用、サービスを利用して購入した商品、またはお客様によるサービスもしくは商品の利用に何らかの形で関連するその他の請求(コンテンツの誤りや脱漏、サービスを通じて掲載、送信、またはその他の方法で利用可能にされたコンテンツ(または商品)の利用の結果として生じたいかなる種類の損失や損害を含むがこれらに限定されない)について、たとえその可能性が通知されていた場合であっても、責任を負わないものとします。
第18条 - 補償
お客様は、(1) 本利用規約または参照により組み込まれる文書への違反、(2) 法律または第三者の権利への違反、(3) サービスへのアクセスおよび利用に起因または関連して第三者に支払うべき損失、損害、責任、または請求(合理的な弁護士費用を含む)から、ハナ大阪、Shopify、および当社の関連会社、パートナー、取締役、従業員、代理人、請負業者、ライセンサー、サービス提供者を補償し、防御し、免責することに同意するものとします。
当社は、補償対象となり得る請求について通知いたしますが、速やかな通知を怠ったことが、お客様に実質的な不利益が生じない限り、お客様の義務を免除するものではありません。当社は、弁護士の選定を含め、費用をお客様の負担として当該請求の防御および解決を管理することができますが、お客様に金銭以外の義務を課す請求について、お客様の同意(不当に拒否されないものとします)なく解決することはありません。お客様は、関連文書の提供を含め、補償対象となる請求の防御に協力するものとします。
第19条 - 分離可能性
本利用規約のいずれかの条項が違法、無効、または執行不能であると判断された場合であっても、当該条項は適用法によって認められる最大限の範囲で執行可能とし、執行不能な部分は本利用規約から分離されるものとみなされ、この判断は他の条項の有効性および執行可能性に影響を与えないものとします。
第20条 - 権利放棄;完全合意
当社が本利用規約に基づく権利または条項を行使または執行しなかったとしても、当該権利または条項の放棄とはみなされません。
本利用規約、および当社が本ウェブサイト上またはサービスに関連して公表するその他のポリシーや運用規則は、お客様と当社との間の完全な合意および理解を構成し、サービスのご利用を規定するものであり、口頭または書面を問わず、お客様と当社との間の以前または同時期のあらゆる合意、通信、提案(本利用規約の以前のバージョンを含むがこれに限定されない)に優先するものとします。
本利用規約の解釈における曖昧さは、それを作成した当事者に不利に解釈されるべきではありません。
第21条 - 譲渡
お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本契約または本規約に基づくいかなる権利もしくは義務を委任、移転、または譲渡することはできず、これに反する試みは無効とします。当社は、お客様の同意または事前の通知なく、本規約ならびに当社の権利および義務を移転、譲渡、または委任することができます。
第22条 - 準拠法
本利用規約、および当社がお客様にサービスを提供する別途の契約は、ハナ大阪が本拠を置く管轄区域の連邦、州、または地域の裁判所の法律に準拠し、これに従って解釈されるものとします。お客様およびハナ大阪は、これらの裁判所の裁判籍および対人管轄権に同意するものとします。
第23条 - 見出し
本契約で使用される見出しは、便宜上のみのために含まれるものであり、本規約を制限したり、その他の方法で影響を与えたりするものではありません。
第24条 - 利用規約の変更
お客様は、いつでもこのページで最新版の利用規約をご確認いただけます。
当社は、独自の裁量により、本利用規約のいずれかの部分を更新、変更、または置き換える権利を留保し、当社ウェブサイト上に更新内容や変更内容を掲載します。当社ウェブサイトの変更を定期的に確認することは、お客様の責任となります。当社は、適用法に従い、本規約に対する実質的な変更を通知し、当該変更は通知に指定された日付から効力を生じます。本規約の変更が掲載された後もサービスの利用またはアクセスを継続された場合、当該変更に同意したものとみなされます。
第25条 - お問い合わせ先
利用規約に関するご質問は、info@hana-osaka.com までお送りください。
当社の連絡先情報は以下の通りです:
ハナ大阪
info@hana-osaka.com